2010年10月19日火曜日

苦情 クレーム お知らせいただき有難うございます


柿の「痛み」を知らせていただけた事。とても感謝しています。ありがとうございます。

「自然の恵み」という観点から、起こりうる痛みです。申し訳ありませんでした。

たねなし柿は収穫で1日、脱渋(渋抜き工程炭酸ガス使用)で3日、予備日として1日寝かせています。収穫後約1週間の時間を経てお客様のところにお届け。となります。箱詰め作業中に柿に傷が入り、出荷してしまったようです。すいませんでした。果物はとてもデリケートですので、傷の程度によりますが、簡単に1日で膿んで、痛んでしまいます。(人間と同じで、ちょっとした傷でも すごく腫れあがってしまったり 熱をもってしまったり・・・)

ご迷惑をおかけし、また返送の手続きなど たいへんお手をわずらわせました事。

お詫び申し上げます。今後このような事の無いよう、努力いたします。

ありがとうございました。


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